一、電話咨詢：安排專人負(fù)責(zé)接待客戶電話咨詢，初步了解客戶日期、搬家路線、是否需要提供紙箱，是否有貴重物品，如鋼琴、保險(xiǎn)柜等。

二、電話報(bào)價(jià)：經(jīng)電話咨詢后，若需運(yùn)輸家具不多，則屬于小型運(yùn)輸家，可利用電話報(bào)價(jià)，簽定口頭協(xié)議。

三、免費(fèi)上門估價(jià)：若為公司、廠礦、大型機(jī)關(guān)團(tuán)體，需運(yùn)輸?shù)募揖呶锲窋?shù)量較多，則屬于大型運(yùn)輸，我公司則備有業(yè)務(wù)員，免費(fèi)上門估價(jià)，并提供搬遷建議及注意事項(xiàng)。

四、簽定搬遷合同：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上簽定搬遷合同

五、提供紙箱：除免費(fèi)贈(zèng)送外，包裝按成本價(jià)提供)搬家前，如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料，均按成本價(jià)提供。

六、準(zhǔn)時(shí)派車：根據(jù)家具物品數(shù)量，分派合適的車輛及搬運(yùn)工人，再按客戶所指定的吉日吉時(shí)，人車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

七、定位服務(wù)：根據(jù)客戶家具物品分類，順序上車；抵達(dá)新居后，再按客戶指定位置，定位擺放。

八、滿意后才付費(fèi):搬遷完畢后，檢查物品有無(wú)丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意才付費(fèi)。

九、損壞理賠：搬遷過(guò)程中如有不慎而導(dǎo)致家具或任何物品損壞，我公司安排專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜。

十、大眾物流公司的宗旨：專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、快捷、不斷超越顧客滿意，創(chuàng)造溫馨生活!發(fā)展目標(biāo)！

十一、使命：打造成都到北京一流搬家品牌，三年內(nèi)成為成都到北京、起重、物流、家政等于一體的大型成都到北京企業(yè)。與我們聯(lián)系，我們不但要無(wú)條件的把多收取的費(fèi)用退還給客戶，還將對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行必要的教育，直至開(kāi)除！